Helpie FAQ

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  • I Toner Compatibili a Marchio Eco Solution Toner sono veramente garantiti due anni?
    Assolutamente SI tutti i nostri Toner Compatibili a Marchio Eco Solution Toner sono garantiti due anni dalla data della fattura fino a sostituzione completa purchรฉ questo non sia stato usato per piรน del 20% della sua durata normale.
  • I Toner Compatibili possono danneggiare la Stampante / Multifunzione?
    NO! Ci occupiamo anche dellโ€™Assistenza Tecnica sulle apparecchiature dove questi Toner vengono utilizzati e non consiglieremo mai un qualcosa che possa creare problemi sia a noi che al Cliente. Come con gli originali a condizione che vengano rispettate le normali indicazioni di montaggio per ogni modello di stampante laser. Ogni toner contiene le mescole di polveri specifiche per il modello dove vengono utilizzate, i polimeri e pigmenti coloranti sono tali da fornirvi sempre neri e colori brillanti. Eโ€™ IMPORTANTE, per questo si sconsiglia sempre la rigenerazione fai da te che la polvere toner sia specifica per il relativo modello di stampante, fax, multifunzione o fotocopiatrice.
  • I Toner Compatibili hanno la stessa durata degli originali di pari modello?
    I nostri Toner Eco Solution Toner hanno la stessa durata degli originali di pari modello!
  • Perchรฉ sui Toner sia Originali che Compatibili e di qualunque Marca la durata รจ sempre espressa al 5% di copertura del foglio?
    Molti anni fa quando uscirono le prime Stampanti, non esisteva uno standard vero e proprio secondo il quale veniva dichiarata dai produttori una stima relativa alla durata dei propri consumabili. Nel tempo si รจ reso necessario avere uno standardโ€ฏche definisse in maniera oggettiva la capacitร  di una cartuccia toner. Come riuscire a mettere dโ€™accordo le maggiori case produttrici di stampanti e consumabili? Ci ha pensato la ISO (International Organization for Standardization). La ISO รจ un ente non governativo con sede a Ginevra (SVIZZERA) che sviluppa e pubblica standard internazionali, e che tutti conosciamo per I vari standard qualitativi creati per le Aziende. La ISO รจ riuscita a mettere dโ€™accordo la maggior parte della case costruttrici di stampanti e consumabili creando uno standard di misurazione, che permette di indicare esattamente delle regole ben precise per i produttori di toner ed informare il Cliente finale sul quantitativo di pagine che un toner รจ in grado di stampare. Da qui nasce la dicitura PAGINE STAMPATE XXX AL 5% DI COPERTURA! Ma cosa significa 5% di copertura per un toner? Prima di addentrarci nello specifico, รจ importante sapere che รจ molto complicato stabilire la durata di una cartuccia e di un toner, siano essi originali o compatibili, in un lasso di tempo; questo รจ dovuto al fatto che ogni azienda produttrice di tali componenti ha unaโ€ฏpolitica di efficienza diversa. Escludendo le possibili differenze tra le varie case costruttrici, come dicevamo sopra la ISO รจ riuscita a mettere dโ€™accordo questโ€™ultime con una unitร  di misura univocaโ€ฏper definire la durata di una cartuccia o di un toner. Questa unitร  di misura si basa su una pagina standard con una copertura del 5%. Ora Vi starete domandando, quali sono le caratteristiche che deve avere una pagina per avere una copertura del 5%?! Le caratteristiche su cui si basa lo standard in esame sono 7: Foglio in formato A4; Times New Roman come carattere di default; 10pt per la grandezza del carattere; Utilizzo della lettera E in minuscolo; Doppia interlinea; Doppio spazio; Una composizione di 22 righe totali. Concludendo se da un punto di vista convenzionale tale metodo puรฒ risultare utile, cosa significa concretamente? Che un toner o una cartuccia che hanno unaโ€ฏcapacitร  di stampa di 20.000 pagine al 5% di copertura possono SI stampare un massimo di 20.000 pagine MA nel formato standard. Vi รจ mai capitato che un toner o una cartuccia abbia avuto una resa inferiore a quella precedente? Ciรฒ non รจ dovuto alla qualitร  del prodotto, ma al soloโ€ฏutilizzo di copertura diverso. Magari avete utilizzato una maggiore copertura sulla pagina ed il toner ha dimezzato le pagine stampate. Ricordate che con una percentuale del 10% su un totale di 20.000, le pagine stampabili si ridurranno a 10.000. Lโ€™utilizzo di un toner per il proprio lavoro, magari impostato su stampe A4 di documenti, avrร  un riscontro differente da un toner o cartuccia inkjet adibiti alla stampa di foto o documenti piรน complessi; in questโ€™ultimo caso si ha una copertura di pagina maggiore e, quindi, un consumo nettamente superiore.
  • Che differenza cโ€™รจ tra un Toner Nuovo Eco Solution Toner e un Toner Rigenerato?
    La rigenerazione per essere ben fatta prevede una buona manualitร  e la sostituzione di diverse parti del Toner non solo la ricarica della polvere stessa, se fatta in un centro specializzato puรฒ uscirne un buon prodotto ma MAI EQUIVALENTE AL NUOVOย  e non sempre economicissimo. Il discorso รจ totalmente diverso se questa operazione viene svolta in modalitร  casalinga o quasi da parte dell'utente che per quanto possa essere bravoย  non avrร  mai l'esperienza manuale e i mezzi di un rigeneratore professionale, questo porterร  sicuramente a dei risultati deludenti e poco duraturi. Tutti i prodotti a marchio Eco Solution Toner sono si Toner Compatibili ma costruiti con TUTTI MATERIALI NUOVI, questo ci permette di dareย una garanzia di utilizzo con lo stesso numero di pagine degli originali e sempre con una copertura del foglio del 5%, inoltre al contrario di altri con delle emissioni bassissime, al livello dei toner originali.
  • Perchรฉ non trovo ne il modello della mia Stampante ne del Toner che utilizza?
    Per i nuovi modelli di stampanti e di conseguenza per i toner nuovi che le stesse utilizzano occorrono dai 4 a 6 a volte anche 8 mesi prima che i prodotti compatibili per questi modelli arrivino sul mercato. Alcune volte, si riesce ha trovarli anche prima dipende dai modelli, ad ogni modo per qualunque necessitร  se non trovate il toner che cercate sul sito potete tranquillamente contattarci per sapere le previsioni di arrivo dei toner di un determinato modello di stampante che non compare negli elenchi di vendita.
  • Eโ€™ pericoloso per lโ€™Utente finale maneggiare i Toner compatibili?
    Rispetto ai Toner Originali non cโ€™รจ alcun pericolo aggiuntivo per lโ€™utente, visto che sono uguali a questi ultimi. E' bene ricordare perรฒ che ambedue le tipologie di prodotto Originali o Compatibili che siano, hanno al loro interno sostanze nocive alla salute e all'ambiente, da manipolare con la necessaria cautela.
  • In alcuni casi mi รจ capitato che una volta inserito il toner nuovo ha stampato bene per un centinaio di copie e poi ha iniziato ha stampare chiaro perchรฉ?
    Questo puรฒ accadere soprattutto con i Toner cosi detti EPL ossia quelli che comprendono Toner e Tamburo tutto in uno. Se non si rimuovono bene tutte le protezioni puรฒ capitare che il Toner inizialmente stampi bene perchรฉ ha allโ€™interno del Tamburo una quantitร  di Toner sufficiente per un certo numero di stampe, finito questo se non si sono tolte le protezioni il Tamburo non riuscirร  ha caricarne altro e le stampe verranno sbiadite o anche totalmente bianche.
  • In che modo mi verrร  recapitata la merce ordinata?
    Le spedizioni il piรน delle volte vengono effettuate tramite i Corriere Espresso BRT, ma in base alle disponibilitร  dei Corriere ed alle garanzie di celeritร  che ci danno potrebbero essere utilizzati anche altri Corrieri Espressi, Mezzi di posta privata o in alcuni casi su Roma e provincia anche Consegna diretta da parte di nostri incaricati.
  • In quanto tempo riceverรฒ la merce ordinata?
    In base alla disponibilitร  in magazzino puรฒ variare tra i 2 o 3 giorni ma a volte puรฒ arrivare anche i giorno successivo, molto dipende anche dal Corriere e dal periodo, ad esempio sotto i periodi delle festivitร  i tempi nostro malgrado potrebbero subire delle variazioni e si potrebbero allungare leggermente. Ad modo per ogni spedizione seguirร  in automatico l'invio di un codice di tracciamento della stessa.
  • Che tipo di pagamenti posso utilizzare?
    Abbiamo al momento quattro tipi di pagamento. Pagamento anticipato con carta di credito Pagamento con Paypal Pagamento tramite Bonifico bancarioย Anticipato Pagamento in contrassegno (con supplemento di โ‚ฌ 4,50) SALVO DIVERSI ACCORDI PER CLIENTI FIDELIZZATI, SOCIETAโ€™ ENTI, STRUTTURE RELIGIOSE ED ALTRO
  • COME AVVIENE LA FATTURAZIONE?
    Tra i dati che inserirete per lโ€™ordine Vi verrร  chiesto se utilizzare gli stessi per la fatturazione oppure diversificarli e mettere un nuovo soggetto ed indirizzo per la fatturazione, la copia di cortesia della fattura elettronica verrร  inviata allโ€™interno della scatola stessa per motivi di privacy. Per le persone fisiche qualora non possediate ne un Codice Univoco ne una Posta Certificata ci basterร  il Codice Fiscale cosรฌ come vedrete nel form dei dati da compilare
  • Un Toner Compatibile dura meno di un Toner Originale?
    NO! I Toner Compatibili Eco Solution Toner nella maggior parte dei casi a paritร  di copertura del foglio durano lo stesso tempo della Cartuccia Originale, in quanto nel processo di produzione occorre produrre una cartuccia avente la stessa struttura e peso del toner originale. Ciรฒ non toglie che in alcuni casi abbiamo riscontrato addirittura una durata superiore. Rimane comunque il fatto che il numero di pagine stampate รจ un valore puramente indicativo, dal momento che tutto dipende dal tipo di pagine stampate. Ad Esempio: Stampare una pagina (Formato A4 o A3 che sia) tutta nera o colorata (Color Laser) richiede un consumo di polveri toner sicuramente maggiore rispetto a quando si stampa la consueta pagina testo nero su fondo bianco, questo ne diminuirebbe notevolmente il numero delle pagine ma รจ una regola valida sia per i Toner Originali che per quelli Compatibili.
  • Lโ€™utilizzo di Toner compatibili farร  interrompere anticipatamente la garanzia della mia Stampante / Fotocopiatrice o Multifunzione?
    L'utilizzo dei Toner Compatibiliย non interrompe per nessun motivo la garanzia della macchina qualunque essa sia di quelle sopra citate o di altro tipo. I dubbi riguardo questo argomento sono deliberatamente alimentati, per evidenti ragioni economiche, dalle case produttrici dei Toner originali nonchรฉ da alcuni operatori del settore esclusivisti di materiali originali, che vedono nel mercato delle forniture di Toner Compatibili un crescente elemento di disturbo del loro mercato. La legislazione internazionale, a partire dagli Stati Uniti, seguiti dall'UE, ha emanato norme molto precise in materia di rigenerazione, recupero e utilizzo di apparecchiature elettriche ed elettroniche in cui rientrano i materiali di scrittura, tutto ciรฒ per incoraggiarne lo sviluppo.
  • Eโ€™ possibile effettuare lโ€™ordine su web ed effettuare i ritiro a mano dei prodotti ordinati?
    Al momento purtroppo No! Non siamo organizzati per i ritiri in sede per garantirvi i piรน brevi tempi possibili di consegna tutto il personale del magazzino รจ addetto alla sola spedizione, ma stiamo provvedendo per organizzarci a breve sarร  nostra cura tenerVi informati sullโ€™argomento.
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