Helpie FAQ

Assolutamente SI tutti i nostri Toner Compatibili a Marchio Eco Solution Toner sono garantiti due anni dalla data della fattura fino a sostituzione completa purché questo non sia stato usato per più del 20% della sua durata normale.

NO! Ci occupiamo anche dell’Assistenza Tecnica sulle apparecchiature dove questi Toner vengono utilizzati e non consiglieremo mai un qualcosa che possa creare problemi sia a noi che al Cliente. Come con gli originali a condizione che vengano rispettate le normali indicazioni di montaggio per ogni modello di stampante laser. Ogni toner contiene le mescole di polveri specifiche per il modello dove vengono utilizzate, i polimeri e pigmenti coloranti sono tali da fornirvi sempre neri e colori brillanti. E’ IMPORTANTE, per questo si sconsiglia sempre la rigenerazione fai da te che la polvere toner sia specifica per il relativo modello di stampante, fax, multifunzione o fotocopiatrice.

I nostri Toner Eco Solution Toner hanno la stessa durata degli originali di pari modello!

Molti anni fa quando uscirono le prime Stampanti, non esisteva uno standard vero e proprio secondo il quale veniva dichiarata dai produttori una stima relativa alla durata dei propri consumabili. Nel tempo si è reso necessario avere uno standard che definisse in maniera oggettiva la capacità di una cartuccia toner. Come riuscire a mettere d’accordo le maggiori case produttrici di stampanti e consumabili? Ci ha pensato la ISO (International Organization for Standardization). La ISO è un ente non governativo con sede a Ginevra (SVIZZERA) che sviluppa e pubblica standard internazionali, e che tutti conosciamo per I vari standard qualitativi creati per le Aziende. La ISO è riuscita a mettere d’accordo la maggior parte della case costruttrici di stampanti e consumabili creando uno standard di misurazione, che permette di indicare esattamente delle regole ben precise per i produttori di toner ed informare il Cliente finale sul quantitativo di pagine che un toner è in grado di stampare. Da qui nasce la dicitura PAGINE STAMPATE XXX AL 5% DI COPERTURA! Ma cosa significa 5% di copertura per un toner? Prima di addentrarci nello specifico, è importante sapere che è molto complicato stabilire la durata di una cartuccia e di un toner, siano essi originali o compatibili, in un lasso di tempo; questo è dovuto al fatto che ogni azienda produttrice di tali componenti ha una politica di efficienza diversa. Escludendo le possibili differenze tra le varie case costruttrici, come dicevamo sopra la ISO è riuscita a mettere d’accordo quest’ultime con una unità di misura univoca per definire la durata di una cartuccia o di un toner. Questa unità di misura si basa su una pagina standard con una copertura del 5%. Ora Vi starete domandando, quali sono le caratteristiche che deve avere una pagina per avere una copertura del 5%?! Le caratteristiche su cui si basa lo standard in esame sono 7: Foglio in formato A4; Times New Roman come carattere di default; 10pt per la grandezza del carattere; Utilizzo della lettera E in minuscolo; Doppia interlinea; Doppio spazio; Una composizione di 22 righe totali. Concludendo se da un punto di vista convenzionale tale metodo può risultare utile, cosa significa concretamente? Che un toner o una cartuccia che hanno una capacità di stampa di 20.000 pagine al 5% di copertura possono SI stampare un massimo di 20.000 pagine MA nel formato standard. Vi è mai capitato che un toner o una cartuccia abbia avuto una resa inferiore a quella precedente? Ciò non è dovuto alla qualità del prodotto, ma al solo utilizzo di copertura diverso. Magari avete utilizzato una maggiore copertura sulla pagina ed il toner ha dimezzato le pagine stampate. Ricordate che con una percentuale del 10% su un totale di 20.000, le pagine stampabili si ridurranno a 10.000. L’utilizzo di un toner per il proprio lavoro, magari impostato su stampe A4 di documenti, avrà un riscontro differente da un toner o cartuccia inkjet adibiti alla stampa di foto o documenti più complessi; in quest’ultimo caso si ha una copertura di pagina maggiore e, quindi, un consumo nettamente superiore.

La rigenerazione per essere ben fatta prevede una buona manualità e la sostituzione di diverse parti del Toner non solo la ricarica della polvere stessa, se fatta in un centro specializzato può uscirne un buon prodotto ma MAI EQUIVALENTE AL NUOVO  e non sempre economicissimo. Il discorso è totalmente diverso se questa operazione viene svolta in modalità casalinga o quasi da parte dell'utente che per quanto possa essere bravo  non avrà mai l'esperienza manuale e i mezzi di un rigeneratore professionale, questo porterà sicuramente a dei risultati deludenti e poco duraturi. Tutti i prodotti a marchio Eco Solution Toner sono si Toner Compatibili ma costruiti con TUTTI MATERIALI NUOVI, questo ci permette di dare una garanzia di utilizzo con lo stesso numero di pagine degli originali e sempre con una copertura del foglio del 5%, inoltre al contrario di altri con delle emissioni bassissime, al livello dei toner originali.

Per i nuovi modelli di stampanti e di conseguenza per i toner nuovi che le stesse utilizzano occorrono dai 4 a 6 a volte anche 8 mesi prima che i prodotti compatibili per questi modelli arrivino sul mercato. Alcune volte, si riesce ha trovarli anche prima dipende dai modelli, ad ogni modo per qualunque necessità se non trovate il toner che cercate sul sito potete tranquillamente contattarci per sapere le previsioni di arrivo dei toner di un determinato modello di stampante che non compare negli elenchi di vendita.

Rispetto ai Toner Originali non c’è alcun pericolo aggiuntivo per l’utente, visto che sono uguali a questi ultimi. E' bene ricordare però che ambedue le tipologie di prodotto Originali o Compatibili che siano, hanno al loro interno sostanze nocive alla salute e all'ambiente, da manipolare con la necessaria cautela.

Questo può accadere soprattutto con i Toner cosi detti EPL ossia quelli che comprendono Toner e Tamburo tutto in uno. Se non si rimuovono bene tutte le protezioni può capitare che il Toner inizialmente stampi bene perché ha all’interno del Tamburo una quantità di Toner sufficiente per un certo numero di stampe, finito questo se non si sono tolte le protezioni il Tamburo non riuscirà ha caricarne altro e le stampe verranno sbiadite o anche totalmente bianche.

Le spedizioni il più delle volte vengono effettuate tramite i Corriere Espresso BRT, ma in base alle disponibilità dei Corriere ed alle garanzie di celerità che ci danno potrebbero essere utilizzati anche altri Corrieri Espressi, Mezzi di posta privata o in alcuni casi su Roma e provincia anche Consegna diretta da parte di nostri incaricati.

In base alla disponibilità in magazzino può variare tra i 2 o 3 giorni ma a volte può arrivare anche i giorno successivo, molto dipende anche dal Corriere e dal periodo, ad esempio sotto i periodi delle festività i tempi nostro malgrado potrebbero subire delle variazioni e si potrebbero allungare leggermente. Ad modo per ogni spedizione seguirà in automatico l'invio di un codice di tracciamento della stessa.

Abbiamo al momento quattro tipi di pagamento. Pagamento anticipato con carta di credito Pagamento con Paypal Pagamento tramite Bonifico bancario Anticipato Pagamento in contrassegno (con supplemento di € 4,50) SALVO DIVERSI ACCORDI PER CLIENTI FIDELIZZATI, SOCIETA’ ENTI, STRUTTURE RELIGIOSE ED ALTRO

Tra i dati che inserirete per l’ordine Vi verrà chiesto se utilizzare gli stessi per la fatturazione oppure diversificarli e mettere un nuovo soggetto ed indirizzo per la fatturazione, la copia di cortesia della fattura elettronica verrà inviata all’interno della scatola stessa per motivi di privacy. Per le persone fisiche qualora non possediate ne un Codice Univoco ne una Posta Certificata ci basterà il Codice Fiscale così come vedrete nel form dei dati da compilare

NO! I Toner Compatibili Eco Solution Toner nella maggior parte dei casi a parità di copertura del foglio durano lo stesso tempo della Cartuccia Originale, in quanto nel processo di produzione occorre produrre una cartuccia avente la stessa struttura e peso del toner originale. Ciò non toglie che in alcuni casi abbiamo riscontrato addirittura una durata superiore. Rimane comunque il fatto che il numero di pagine stampate è un valore puramente indicativo, dal momento che tutto dipende dal tipo di pagine stampate. Ad Esempio: Stampare una pagina (Formato A4 o A3 che sia) tutta nera o colorata (Color Laser) richiede un consumo di polveri toner sicuramente maggiore rispetto a quando si stampa la consueta pagina testo nero su fondo bianco, questo ne diminuirebbe notevolmente il numero delle pagine ma è una regola valida sia per i Toner Originali che per quelli Compatibili.

L'utilizzo dei Toner Compatibili non interrompe per nessun motivo la garanzia della macchina qualunque essa sia di quelle sopra citate o di altro tipo. I dubbi riguardo questo argomento sono deliberatamente alimentati, per evidenti ragioni economiche, dalle case produttrici dei Toner originali nonché da alcuni operatori del settore esclusivisti di materiali originali, che vedono nel mercato delle forniture di Toner Compatibili un crescente elemento di disturbo del loro mercato. La legislazione internazionale, a partire dagli Stati Uniti, seguiti dall'UE, ha emanato norme molto precise in materia di rigenerazione, recupero e utilizzo di apparecchiature elettriche ed elettroniche in cui rientrano i materiali di scrittura, tutto ciò per incoraggiarne lo sviluppo.

Al momento purtroppo No! Non siamo organizzati per i ritiri in sede per garantirvi i più brevi tempi possibili di consegna tutto il personale del magazzino è addetto alla sola spedizione, ma stiamo provvedendo per organizzarci a breve sarà nostra cura tenerVi informati sull’argomento.